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LIVRAISON
1.Adresse de livraison
Les articles commandés sont expédiés à l’adresse indiquée sur le site lors du processus de validation de la commande.
L’acheteur peut demander une adresse différente de l’adresse de facturation lors de la commande.
2.Délais
La majorité des commandes est remise dans les 24 heures suivant la réception du paiement aux services de LA POSTE. (Les commandes validées le week-end et réglées en ligne sont expédiées le lundi suivant.) Toute commande est envoyée en Colissimo suivi, sauf cas exceptionnels, donc livrable en 48h pour la France Métropolitaine (délai indicatif mentionné par la Poste). En cas de règlement par chèque, PULSION CREATIVE s’engage à effectuer la livraison dans les 24 heures suivant encaissement effectif des sommes dues (48 heures si le versement intervient un week-end).
Le vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un quelconque retard de livraison. En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée (1 semaine à partir de la date de commande), l'acheteur pourra le signaler par écrit (courrier, mail) à la société Pulsion Créative, et ce afin d'améliorer la qualité de service qui pourra lui être proposée et de permettre au vendeur de procéder à une enquête auprès de LA POSTE.
3.Frais de livraison
Les frais de port sont fixés à :
- 6.00 € pour la France Métropolitaine, frais de port offerts au delà de 35 € d'achat
-12.00 € pour les pays de l'Union Européenne et la Suisse, offerts au-delà de 80 € d’achat *
-16.00€ pour les DOM/TOM offerts au-delà de 100 € d’achat *
Pour toute autre destination, merci de bien vouloir nous consulter.
*Nous contacter pour le franco de port hors France, un code vous sera donner pour déduire les frais de livraison
4.Prévente
Pulsion Créative vous propose une prévente sur une nouvelle collection qui arrive:
Vous pouvez réserver vos produits en passant commande en avant-première et recevrez vos produits en prévente avec le reste de votre commande, après réception des produits en boutique. Le délai est déterminé par le fabricant, et affiché sur l'accueil de la boutique.
5.Livraison effective
La livraison est réputée effectuée dès que le matériel quitte le dépôt, c'est à dire à partir de sa prise en charge par le transporteur.
L'acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de LA POSTE, l'état de l'emballage, de la marchandise et son contenu à la livraison. Dans l'hypothèse où l'acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170) et de signaler ces incidents à PULSION CREATIVE par e-mail (pulsioncreative@orange.fr) ou par courrier dans les deux jours ouvrés suivant la date de livraison du colis, et ce en exposant lesdites réclamations ou réserves. Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus, aucune réclamation de l'acheteur ne sera acceptée.
RETOUR
En cas de livraison d'un produit ne correspondant pas à la commande (défectueux ou non conforme), l'acheteur doit formuler sa réclamation dans deux jours ouvrés suivant la date de livraison de la commande. Les réclamations doivent être faites par e-mail (pulsioncreative@orange.fr) ou par courrier, et doivent comporter les coordonnées de l'acheteur, le numéro de facture concerné, les références du produit ainsi que le motif de la réclamation. Les produits devront être retournés par l'acheteur dans un délai de sept jours ouvrés à compter de la date de livraison et après acceptation du vendeur, dans un parfait état ,sans avoir été utilisé, assorti de l'ensemble de ses accessoires, de sa documentation et dans son emballage d'origine.Les frais d'emballage et de transport du retour comme de la réexpédition sont à la charge du client sauf si le retour est généré par une erreur de livraison de la part de PULSION CREATIVE, par un produit abîmé à la livraison (si toutefois les réserves ont été émises en bonne et due forme comme indiqué à l’article 7) ou s'il s'agit d'un produit défectueux.
Au choix du client et après validation de PULSION CREATIVE, il sera procédé soit à un échange du produit, soit au remboursement du client ou à l'émission d'un avoir sur une prochaine commande.
Le respect de la présente procédure est la condition expresse à la validation d'un retour par PULSION CREATIVE.
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